Dwars door de zorg heen: bij Dwars Zorg draait alles om echt contact

Midden in hartje Alkmaar, op de Laat, vind je sinds juni 2024 het nieuwe kantoor en ontmoetingsplek van Dwars Zorg. Een rustige ruimte, waar de grote houten eettafel meteen uitnodigt om aan te schuiven. Hier wordt gelachen, gepraat en geleefd, want bij Dwars Zorg is zorg net zo huiselijk als menselijk.

Een huiskamer in de stad
Wie een blik naar binnen werpt, ziet geen steriele kantoorsfeer maar een plek die voelt als een tweede huiskamer. Cliënten komen er binnen voor een kop koffie, een broodje of een spelletje, maar ook voor een goed gesprek. Soms zijn die gesprekken diep en emotioneel. Soms gaan ze gewoon over hoe ver iemand in Minecraft is, of over de vraag hoe je een fatbike kunt pimpen. En dat is precies de bedoeling. ‘We willen dat iedereen zich hier gezien en welkom voelt,’ zegt begeleider Manja.

Wonen op steenworp afstand
Het gemak om even binnen te lopen wordt vergroot doordat het merendeel van de cliënten in een van de twaalf appartementen van Dwars Zorg woont. Met een wandelingetje van maximaal 8 minuten kunnen de begeleiders bij hun cliënten zijn en andersom. Die korte afstand maakt een wereld van verschil. Begeleiders kunnen even snel langslopen en cliënten weten dat er altijd iemand in de buurt is. Dat gevoel van nabijheid zorgt voor rust, veiligheid en vertrouwen, precies wat nodig is om stappen vooruit te zetten.

Een beetje dwars helpt soms
De naam zegt het al: Dwars Zorg doet het graag een beetje anders. Niet dwars tegen de regels in, maar dwars dóór de regels heen, recht op het doel af: mensen écht helpen. De begeleiders van Dwars Zorg bieden ambulante individuele begeleiding aan volwassenen met multicomplexe psychosociale problematiek. Ze komen bij mensen thuis, maar ontvangen cliënten ook graag op de Laat.

Wat Dwars Zorg uniek maakt, is het profiel van de begeleiders. Ze weten uit eigen ervaring hoe het voelt om obstakels te overwinnen. ‘We hebben allemaal onze eigen weg afgelegd,’ vertelt begeleider Rachel. ‘Daardoor kunnen we naast iemand staan, zonder oordeel. We begrijpen wat het betekent om opnieuw te moeten beginnen.’

Regie over je eigen leven
Bij Dwars Zorg staat de cliënt aan het roer. ‘Jij bent de regisseur van je eigen leven,’ luidt het motto. De begeleiders helpen cliënten stap voor stap richting zoveel mogelijk zelfstandigheid, met structuur, overzicht en zelfvertrouwen. Wat de organisatie bijzonder maakt, is de persoonlijke aandacht: elke cliënt heeft maximaal twee of drie vaste begeleiders, die meerdere dagen per week langskomen. Zo ontstaat een hechte band, en weten begeleiders precies wat er speelt. ‘We zijn geen zorgfabriek,’ zegt het team. ‘We kennen de mensen écht.’

Een hecht team met een groot hart
Dwars Zorg hecht niet alleen waarde aan de mentale gezondheid van cliënten, maar ook van de medewerkers zelf. Elke maandag schuift het team samen aan voor de lunch en een vergadering. Tijdens die lunch vertelt iedereen hoe hij of zij in z’n vel zit, wat goed gaat en waar ondersteuning bij nodig is. ‘Het klinkt simpel, maar die wekelijkse check-in is goud waard,’ vertelt begeleider van het eerste uur Roy. ‘Je leert elkaar beter kennen, en er is altijd ruimte om even te spuien, te lachen of te huilen. Zo blijf je mentaal gezond en vormen we samen een echte Dwars-familie.’

Fouten maken mag
Cliënten die bij Dwars Zorg aankloppen, hebben vaak een geschiedenis vol afwijzing en teleurstelling. Juist daarom is het uitgangspunt helder: hier mag je fouten maken. ‘Het maakt niet uit hoe vaak iemand terugvalt of verkeerde keuzes maakt,’ zegt Rachel. ‘Wij blijven naast je staan. We oordelen niet, we vangen op en we gaan samen weer verder.’ Die onvoorwaardelijke steun zorgt voor vertrouwen en dat vertrouwen vormt de basis voor groei.

Zorg voor lijf en hoofd
Dwars Zorg gelooft in een gezonde levensstijl, voor cliënten én medewerkers. Iedereen krijgt daarom een abonnement bij sportschool Dynamic Fit.

Tijdens de begeleiding wordt actief gesport: altijd met een-op-een begeleiding, zowel in de fitness als tijdens de groepslessen. ‘Beweging doet wonderen,’ zeggen Manja en casemanager Kevin, die wekelijks met cliënten bokstraining volgen. ‘Je ziet ze letterlijk sterker worden, van binnen en van buiten.’

Foto Links: Samen in beweging: Begeleider Manja met een cliënt tijdens kickboks conditietraining.
Foto Rechts: Dwars Zorg: Het kantoor van Dwars Zorg aan  de Laat.

Samen sta je sterker
Dwars Zorg werkt nauw samen metandere zorgpartners, zoals de GGZ, Brijder, bewindvoerders, zorgmentoren en de wijkagent.

Ook met Woonvoorziening De Brug in Alkmaar is er een hechte band: medewerkers van Dwars Zorg volgen daar regelmatig klinische lessen en trainingen om hun kennis te verdiepen. Daarnaast is er warm contact met de naasten van cliënten, vanuit de overtuiging dat zorg het beste werkt als iedereen samenwerkt. ‘We vormen één team,’ aldus het team. ‘Iedereen die betrokken is bij de cliënt, werkt met hetzelfde doel: vooruitgang of stabilisatie, op ieders eigen tempo.’

Meer weten?
Dwars Zorg – Ambulante begeleiding in Alkmaar e.o.
Laat 185, 1811 EG Alkmaar
www.dwarszorg.nl
072-2220177
info@dwarszorg.nl

Foto boven: Het team tijdens een teambuilding activiteit.